Sık Sorulan Sorular
- Ana Sayfa
- Sık Sorulan Sorular
Ürünler yeni sezon üretim mi? Taze mi?
Evet, bütün ürünlerimiz son sezondan elde edilen hammaddelerle üretilmektedir. Ürünlerimiz tazedir.
Ürünün içerik bilgisine nereden ulaşabilirim?
İşlenmiş ürünlerin hepsinde içerik bilgisi ürün etiketinde ve web sitesinde ürün açıklamasından ulaşabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? (Amesia.com)
Kredi kartı, Sodexo yemek kartı, kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı) ve havale ile ödemenizi yapabilirsiniz.
Satış şubeniz var mı?
Amasya Merkezi ile Merzifon ve Gümüşhacıköy ilçelerinde toplam 4 adet Amesia satış şubemizden alışveriş yapabilirsiniz. Satış şubelerimiz hakkında daha fazla bilgi için link ziyaret edebilirsiniz.
Siparişlerde hediye gönderiyor musunuz?
Evet, bütün siparişlerimizde sürpriz hediyeler gönderiyoruz.
Siparişim elime ne zaman ulaşır?
Pazartesi ve Salı günü verilen siparişleriniz gününde kargoya verilip; Çarşamba günü 15:30’dan sonra, Perşembe, Cuma ve Cumartesi günleri verilen siparişler kargoda oluşabilecek aksaklıklar sebebiyle Pazartesi günü kargoya verilmektedir.
Kargoya veriliş tarihinden itibaren Ankara 1 gün, İstanbul ve İzmir 2 gün, diğer yerler için en fazla 4 gün içerisinde adresinize ulaşmaktadır.
Siparişimde hangi önlemler alınıyor? Ürünüm bozulur mu?
Siparişinizdeki süt ve et gibi bozulabilir ürünler buz aküsü ile desteklenip, kavanoz ürünler emniyet bandı ve file ile korunarak size en hızlı ulaştırmak için en uygun zamanda kargo çıkışı sağlanmaktadır. Böylece ürünler bozulmadan, zarar görmeden ve taze olarak size ulaşır.
Hangi kargo şirketiyle çalışıyorsunuz?
Aras Kargo ile çalışıyoruz.
Siparişleri her yere gönderiyor musunuz?
Evet, Türkiye’nin her yerine siparişlerinizi gönderiyoruz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Bize Whatsapp üzerinden, [email protected] mail adresi ya da +90 (358) 514 70 70 sabit telefon numarasından ulaşabilirsiniz.
Ürünümü iptal/iade etmek istiyorum ne yapmalıyım?
Amesia.com web sitesi siparişi ise; Aras Kargo anlaşmalı kargo kodumuz ile iade yapılmalıdır. 2 gün içerisinde para iadesi yapılacaktır.
Trendyol, Hepsiburada siparişleri ise; pazaryeri tarafından verilen kargo kodu ile tarafımıza iade yapılmalıdır. Para iadesi aracı pazaryeri tarafından yapılır.
